Prendre rdv
Solopreneur·e, Dirigeant·e de TPE/PME,
Ton marché s'est sophistiqué.
Tes concurrents sont nombreux.
Tes clients sont exigeants.
Des stratégies impactantes pour te démarquer, fidéliser tes clients et faire du bouche à oreille ton premier canal d'acquisition, ça te dit ? 😁
Alors tu es au bon endroit ✌️
Je suis consultante en expérience client.
J’aide les solopreneurs et TPE/PME à offrir à leurs clients une expérience qui dépassera leurs attentes pour générer plus de conversions, de fidélité et de recommandations.
J’accompagne les entrepreneur.e.s qui veulent mettre le client au cœur de chacune de leurs décisions et qui comme moi, sont convaincu.e.s que l’expérience client est le principal moteur de croissance des entreprises de demain.
Si tu veux démarrer immédiatement et gratuitement, ma newsletter est la solution idéale pour toi !
Chaque semaine (ou presque) dans ta boîte mail, tu reçois 1 action concrète à implémenter directement, au service de tes clients et de ton business.
Pour t'inscrire et retrouver toutes les éditions précédentes, ça se passe juste ici.
Stratégie. Opérationnel. Tout y passe.
On y va et on met les mains dans le cambouis 😅
→ 3 sessions de travail individuelles d'1h à réserver à ta convenance dans le mois
→ 30 jours de suivi asynchrone illimité sur Whatsapp : partage et challenge d'idées, brainstorm, réponses à tes questions, feedbacks sur ce que tu mets en place... No limit.
→ 1 espace Notion dédié où tu retrouveras les audios des sessions et tous les outils et templates dont tu auras besoin pour avancer
Il s'agit là d'un forfait mensuel, en one shot ou à renouveler autant que nécessaire selon tes besoins et ton avancée.
Audit, design d'expérience, mise en place opérationnelle.
100% à la carte et sur-mesure.
Je m'assure que tes clients ne puissent avoir d'autre choix que de crier waouh sur tous les toits.
Sans que tu aies besoin de lever le petit doigt 😁
J'ai été BLUFFÉ de A à Z par le travail de Charlotte !
C'est la personne dont vous rêvez pour vous occuper de votre expérience client : compétences techniques, connaissances théoriques, réflexions profondes pour améliorer les choses...
Charlotte est pro-active et propose des idées pour dépasser les attentes que vous aviez en commençant.
Je recommande à 1000% !
KILLIAN TALIN
Fondateur d'Inspiration Créative
J'ai eu le bonheur de me faire accompagner par Charlotte pour l'amélioration de mon expérience prospects et j'en suis ravie !
Charlotte a su cerner mes problématiques, ma manière de travailler, mais aussi le niveau d'exigence pour l'expérience que je souhaitais pour nos futurs clients ! Elle est très créative et disponible.
Je suis repartie non seulement avec un roadmap, mais aussi avec tous les contenus pour la mettre en pratique. Il ne me reste plus qu'à appliquer. Encore merci Charlotte !
MARION CLUPTIL
Fondatrice de Magnetic Story
Charlotte est devenue en très peu de temps un membre de l'équipe ultra précieux pour l'équilibre de l'activité.
Sa force de proposition, sa réactivité et son mindset orienté solution sont de véritables atouts dans l'entreprise.
Je n'aurais pas pu imaginer une meilleure collaboration que celle avec Charlotte, bonne humeur, efficacité, solutions. Elle apporte un souffle d'air frais dans l'activité de l'entreprise !
Si on pouvait améliorer juste une chose : j'aimerais que tu puisses te dupliquer en format miniature pour toujours t'avoir sur mon épaule 😂
CHIARA MATTA
Fondatrice de La Light Up Academy
L'accompagnement avec toi a été un de mes meilleurs investissements business !
Ca m'a permis de trouver plein de pistes pour améliorer l'expérience de mes clientes avant, pendant et après, et de me donner un coup de pied aux fesses pour passer à l'action sur ces sujets.
Ton regard extérieur de professionnelle est hyper précieux. Je suis convaincue qu'en mettant en place tout ce dont on a parlé ensemble, mon expérience client sera du 5 étoiles, cela me permettra d'avoir moins de désabonnements et donc d'augmenter mon chiffre d'affaires sur le long terme !
Merci pour tout !!
CAROLE-ANNE ROLAND
Fondatrice du Club Glow Up
J'ai adoré (et ce mot est très faible !) travailler avec toi.
Au-delà du travail en lui-même et des objectifs atteints haut la main, j'ai beaucoup beaucoup apprécié toutes les petites attentions et pépites découvertes au fur et à mesure de l'accompagnement qui m'ont permis de me sentir choyée ET motivée à travailler de concert avec toi.
J'ai aussi énormément apprécié ta disponibilité, ta spontanéité et l'espace Notion. J'ai vraiment eu l'impression que tu lisais dans mes pensées à chaque fois pour créer quelque chose qui me ressemble.
Je cherche déjà comment faire pour retravailler avc toi. Tu dis souvent que tu ne nous lâches pas, eh bien je ne te lâche plus non plus 😅
NOUNA DELPHINE YEO
Fondatrice de Nounatouch
Je suis très heureuse d'avoir fait appel à toi pour plein de raisons.
La première est que ton procédé est clair, précis et facilement compréhensible. Les délais que nous nous étions fixés ont tous été respectés et ça c'est super appréciable.
La seconde est que tu as été bienveillante, disponible et à l'écoute tout au long de la mission. Même maintenant qu'elle est terminée, je sais que si j'ai une question je peux te contacter. C'est très agréable et rassurant.
La troisième (et je vais m'arrêter là ah ah) c'est que je suis convaincue que cela va me permettre d'améliorer considérablement l'expérience client et par conséquent de générer plus de satisfaction, de ventes et de réabonnement.
Merci encore !
JOANA HUBERT
Fondatrice du programme Joana & Vous
Démarre immédiatement et gratuitement en recevant chaque semaine dans ta boîte mail 1 action concrète à mettre en place pour tes clients.
