Coktl | Cherry on Top 🍒

VIP Day | Cherry on Top

De “pas mal” à “waouh” : Transformez vos clients en superfans. En 1 journée.

Il est temps de mettre la 🍒 sur votre expérience client.

Vos clients ne sont pas assez engagés ?
Le taux de renouvellement n’est pas à la hauteur ?
Ils se disent satisfaits, mais le bouche à oreille ne suit pas ?
Et pendant ce temps, la concurrence gagne du terrain (doucement mais sûrement) ?

Bienvenue. On va changer ça.

Parce qu'à chaque "pas mal" murmuré dans votre dos, c'est du chiffre d'affaires qui s'évapore.

Réserver immédiatement ma session offerte

Pas de carte bleue. Pas d'engagement. Pas de harcèlement. Juste des résultats.

Ils me font confiance

Cherry on Top, c'est 1 journée 100% dédiée à votre expérience client.

Notre objectif : que vous repartiez avec une expérience qui fait waouh à la fin de la journée. (Et avec les actions les plus impactantes déjà implémentées, en bonus.)

Pas de blabla, pas de potion magique.

Juste du concret taillé sur-mesure pour vos clients, et appliqué.
Avec un max de fun. Autant joindre l'utile à l'agréable !

Ce qu'on va faire ensemble :

✦ Stucturer votre parcours client pour le rendre simple, pertinent et efficace (sans chambouler tout ce que vous avez déjà mis en place).

✦ Créer des moments waouh aux bons endroits du parcours pour générer du bouche à oreille.

✦ Augmenter l'engagement en traquant les frictions qui le freinent et en provoquant ce qui le stimule.

✦ Transformer chaque interaction en une opportunité de fidélisation.

✦ Mettre en place un système de feedback et de recommandation adapté à votre réalité, vos envies et vos besoins.

Ça a marché pour eux ♡

Salut, moi c'est Charlotte !

Après plus de 8 ans à travailler avec les plus grands palaces de Paris, Londres et aux quatre coins du globe, j’ai développé un vrai goût pour l’excellence. J’aime quand tout roule comme un cocktail parfaitement dosé : fluide, savoureux, sans fausse note. Le luxe, les expériences 5 étoiles et les moments hors du commun, c’est mon terrain de jeu.

Sauf que très souvent quand on me demande mon avis sur un produit ou un service, ma réponse c'est : “Mouais, c'est pas mal”. Alors, j’ai décidé que les expériences waouh que je rêvais de pouvoir recommander, j’allais aider les boîtes à les créer.

En tant qu’entrepreneur, vous avez déjà mille choses à gérer. Et puis chacun son expertise. C'est là qu'on devient partenaire avec un objectif en tête : faire grimper votre taux de satisfaction client à 300% 😁.

Fini les “pas mal”. Je veux que vos clients deviennent vos plus grands fans, prêts à hurler sur tous les toits à quel point leur expérience avec vous était dingue.

Pas de blabla, pas de perte de temps. On fait simple, fun, et efficace.

Et ça commence par une première session 100% offerte et sans engagement, pour que vous puissiez juger par vous-même 👇

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Si vous vous demandez concrètement ce qu'on va pouvoir travailler ensemble, en voilà un petit aperçu :

Voici ce que vous allez obtenir en choisissant Cherry on Top

✦ 1 journée VIP entière 100% dédiée à votre expérience client. On peut aussi faire ça en 2 demi-journées, si c'est plus facile à caser dans votre agenda.

✦ Les compétences théoriques et les outils essentiels pour que désormais, vous soyez capables de créer une expérience qui fait waouh en toute autonomie.

✦ Un plan d'action sur-mesure, façonné spécifiquement pour votre entreprise.

✦ Les 1ers éléments du plan d'action déjà implémentés, pour obtenir vos 1ers waouh sans aucun délai.

✦ Une hotline asynchrone pendant 30 jours via Whatsapp pour répondre à vos questions.

✦ Et bien sûr, des surprises et des bonus exclusifs (parce que j'essaie d'être un cordonnier bien chaussé).

Combien ça coûte ? (Bien moins cher qu'un client qui repart sans dire waouh !)

Un accompagnement 100% individuel et personnalisé pour faire de votre expérience client votre avantage concurrentiel : 2 paiements de 800€ HT soit 1600€ HT.

Et si vous êtes en micro-entreprise : la TVA, c'est pour moi. Parce qu'offrir une expérience client de qualité devrait être accessible à chacun quel que soit son statut juridique.

100% Garanti "Waouh, ou Champagne"

Chez Coktl, pas de fausses promesses. Si vous n’êtes pas satisfait, c’est simple : je vous rembourse intégralement (j'aurais bien dit "sans poser de question", mais dans un souci d’amélioration continue, je vous demanderai quand même ce qui a pêché 😉).

Bonus : je vous offre le champagne ! Parce que ce qu’on veut, c’est du waouh ou rien.

Maintenant, vous avez 2 options : continuer d'attendre et laisser filer des opportunités de recommandation, ou démarrer gratuitement en réservant votre première session immédiatement 👇

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FAQ

Est-ce que je peux vraiment transformer mon expérience client en seulement 1 journée ?

Absolument. Mais attention je répète : ce n'est pas magique. Cherry on Top est conçu pour vous donner des résultats concrets et adaptés à votre entreprise. Ce n'est pas de la théorie, c'est du pratique, avec des ajustements en temps réel.

En général sur la 1ère demi-journée, on met en place la stratégie. Et sur la 2e, on met les mains dans le cambouis ! Pour que vous puissiez repartir avec les 1ers éléments déjà implémentés, et obtenir vos 1ers waouh sans aucun délai.

Est-ce que ça va marcher pour moi ?

Vous êtes un solopreneur, une TPE ou une PME ?
Vous avez des clients ?
Alors oui.

Cherry on Top est conçu pour s'adapter spécifiquement à votre entreprise, qu'importe votre secteur. C'est du sur-mesure, pas un programme générique. Et la première session gratuite vous permet de vérifier par vous-même si c'est la bonne solution pour vous, avant de vous engager.

Pour exemple, je travaille régulièrement avec des infopreneurs, des agences, des prestataires de services, des Saas, des avocats, des e-shops, des professions paramédicales ou encore des commerces physiques.

Les entreprises que je n'accompagne pas en revanche, ce sont les grands comptes. Si votre entreprise c'est Google, Dior ou Amazon, je vous redirigerai avec plaisir vers des personnes géniales qui vous aideront bien mieux que moi 😁.

Est-ce que j'ai besoin de compétences particulières en expérience client ?

Pas du tout. L'essentiel, c'est votre volonté de faire mieux pour vos clients et votre engagement envers eux.

Vous avez vos compétences métier. Les compétences en expérience client, je m'en occupe. Et ça fait de nous une (très) bonne équipe.

Comment ça se passe une fois que je clique sur "Réserver ma session offerte" ?

Vous serez dirigé vers un formulaire simple pour... Réserver votre session offerte ! (😁)

Vous choisissez un créneau qui vous convient, on commence par discuter de vos objectifs et poser ensemble les éléments fondateurs de votre nouvelle expérience client.

A l'issue de cette session, je vous envoie mes recommandations stratégiques.

Vous avez toutes les clés en main pour transformer votre expérience client de votre côté ? J'en suis ravie.

Vous voulez réserver votre VIP Day pour qu'on le fasse ensemble ? J'en suis ravie aussi. Vous mettez en place le 1er paiement, vous choisissez la date, et c'est parti.

J'ai une autre question, je fais quoi ?

Envoyez-moi un email à contact@coktl.com et j'y répondrai dans les meilleurs délais avec grand plaisir 😁