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Comment Adopt fidélise ses clients dès le premier achat.

10 juillet 2024
Temps de lecture : 2 minutes.

Hello 😁👋

Certaines pratiques méritent d'être mises en avant.

Et aujourd'hui, c'est de la marque de parfums français Adopt. dont on va s'inspirer.

J'ai découvert cette marque il y a peu. Et par hasard, je suis passée devant leur boutique.

A l'intérieur, c'est la caverne l'Ali Baba du parfum. L'ambiance (trop) ennivrante des parfumeries, on aime ou aime pas. Moi, j'aime 😁

On m'accueille chaleureusement, on me parle de parfums de qualité, français, pour toute la famille, à la démarche éco-responsable et aux prix bien plus accessibles que ce que pratiquent les grandes marques. Alex Hormozi pourrait appeler ça une "offer so good people would feel stupid saying no".

L'expérience en boutique se déroule de manière fluide et agréable, les parfums sentent (à mon sens) extrêmement bon. J'achète. Et je crée mon compte fidélité.

Et c'est sur le mail de bienvenue qu'on va s'attarder ici.

WIIFM (What's In It For Me?)

1. Un gif de bienvenue brandé, fun et engageant qui crée un premier jet de lien avec la marque 👇

programme fidélité Adopt

2. Un message de bienvenue court, concis, engageant et qui joue sur le sentiment d'appartenance à une communauté 👇

Plus qu'un simple parfum, mon attachement envers la marque se dessine.

programme fidélité Adopt

3. Un récap limpide des avantages que j'aurai à acheter chez eux dès à présent et pour toujours 👇

programme fidélité Adopt

4. Un pied de page email qui colle aux valeurs environnementales qu'ils mettent en avant 👇

programme fidélité Adopt

5. Un dernier shot de réassurance pour conclure, juste au cas où j'aurais encore des doutes 👇

programme fidélité Adopt

Clair.
Simple.
Efficace.
Qu'on soit sur de la vente de produit, de service, en ligne ou en physique, je crois qu'on a tous à en prendre de la graine.

Moi en tout cas, mes emails de bienvenue ne seront plus les mêmes.

Cheers 🍹
Charlotte



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