Expérience client

Fais de l'expérience client
ton avantage
concurrentiel.

Tes clients te disent qu'ils sont satisfaits. Mais ils ne parlent pas (assez) de toi. Tu veux + de fidélité, + de recommandation, + de waouh.

★★★★★ 4.94/5 · 150+ clients accompagnés
Charlotte Anglade
CC
Inspiration Créative
Joana et Vous
La Flamme
La Collab
Le Citron Rose
Les Premières
MDS
Scalezia
Soft Kids
Solène Feig
Pauline Sarda
CC
Inspiration Créative
Joana et Vous
La Flamme
La Collab
Le Citron Rose
Les Premières
MDS
Scalezia
Soft Kids
Solène Feig
Pauline Sarda

Indépendants, créateurs,
formateurs, agences, SaaS… toi ?

★★★★★

« J'ai été BLUFFÉ de A à Z par le travail de Charlotte. C'est la personne dont vous rêvez pour vous occuper de votre expérience client : compétences techniques, connaissances théoriques, réflexions profondes… Charlotte est pro-active et propose des idées pour dépasser les attentes. Je recommande à 1000 % ! »

Killian Talin

Killian Talin

Fondateur de l'Anti Business Club, la Maison des Créateurs & le Programme Outsiders

★★★★★

« Je repars avec beaucoup d'idées, un plan d'action clair et une grande dose de motivation pour mettre des choses en place. Merci mille fois pour ton accompagnement, tes idées et ta générosité. »

Claire Vitoux

Claire Vitoux

Coach en gestion du temps, autrice de Kill Your To Do List & hôte du podcast Bye Bye Procrastination

★★★★★

« Tu as su me conseiller, être force de proposition et tu m'as donné accès à une bibliothèque de contenus tous plus passionnants les uns que les autres. Je repars avec une base solide et des réflexes à avoir pour accompagner au mieux mes clients du début à la fin. »

Emilie Pitou

Emilie Pitou

Directrice Artistique

★★★★★

« La formation proposée par Charlotte est une pépite ! Elle réussit à combiner un contenu hyper qualitatif et une pédagogie très joyeuse. J'ai dévoré le contenu, qui m'a donné de nombreuses idées. Je la recommande +++ à toute personne qui veut mettre en place un lien fort avec ses clients. »

Myriam Gourio

Myriam Gourio

Autrice & Customer Care Manager

★★★★★

« Vous n'allez pas juste monter une expérience canon pour vos clients, vous allez VIVRE cette expérience. Zéro pression, zéro chichi, Charlotte vous rencontre là où vous êtes pour vous amener là où vous voulez aller. Alors, foncez ! »

JF

Jennifer F.

Customer Care Manager

fan du client
et du bouche

Enchantée, moi c'est Charlotte ! Ma spécialité : créer des expériences qui donnent à tes clients l'envie irrésistible d'en parler (et de revenir).

à oreille

J'aime la déco, le luxe, BigFlo & Oli, les petits détails qui changent tout et les marques qui osent être différentes. Et je suis cette Toulousaine têtue qui insiste pour qu'on dise « chocolatine ». C'est non négociable.

depuis 2007.
Couverture mémoire Master 1 Couverture mémoire Master 2

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Sans filtre, 100 % inspiration, 0 % langue de bois. Le podcast qui va à la rencontre de celles et ceux qui transforment l'expérience client en levier de croissance.

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